防災週間の安否確認ガイド

災害時の連絡手段と情報確認｜171・web171・紙メモをどう準備するか

災害時の連絡は、スマホがあれば何とかなるとは限りません。充電切れ、通信混雑、停電、家族の電話番号を覚えていない問題が重なるため、連絡手段と情報確認先を事前に分けておく必要があります。

この記事の結論

準備するのは、スマホの設定だけではありません。災害用伝言ダイヤル171、web171、家族や職場の連絡先、自治体の防災情報、停電時に見られるメモ、充電手段をセットで整えます。

連絡がつながらない時は、何度も電話をかけ続けるより、伝言サービス、SMS、災害用伝言板、自治体や気象庁など公式情報の確認へ切り替えます。SNSは早い一方で、未確認情報も混ざるため確認先を決めておきます。

手段	向いている場面	事前準備	注意点
災害用伝言ダイヤル171	音声で安否を残す	家族で使う電話番号を決める	体験利用で練習
web171	文字で登録・確認	URLや使い方をメモ	通信状況に左右される
SMS	短文連絡	定型文を決める	遅延する場合あり
自治体情報	避難所や給水情報	公式ページを保存	古い情報に注意
ラジオ	停電時の情報	電池や充電を確認	地域情報は別途確認

スマホが使えない時のため、紙に最低限の情報を残します。家族の電話番号、職場や学校、管理会社、保険、かかりつけ医、避難場所、集合場所、災害用伝言サービスで使う電話番号を書きます。

紙メモは個人情報なので、玄関に丸見えで置くより、防災リュック、財布、机の引き出しなど、必要な時に取り出せる場所へ分散します。古い番号のままだと役に立たないため、月1回または家賃更新・転職・機種変更の時に見直します。

政府広報オンラインは、災害用伝言ダイヤル171の録音・再生手順、web171、災害時の無料Wi-Fiの注意を紹介しています。参考: 政府広報オンライン災害に遭ったとき生活での心がけ。

首相官邸は、家族同士の安否確認方法を決めておくことや、電話がつながりにくい時は災害用伝言サービスを利用することを案内しています。参考: 首相官邸災害が起きる前にできること。

消防庁の防災危機管理eカレッジは、災害用伝言ダイヤル171の利用できる電話や提供開始の考え方を説明しています。参考: 消防庁防災危機管理eカレッジ災害用伝言ダイヤル171。

体験利用日があります。家族と同じ番号を使う練習をしておくと、本番で迷いにくくなります。

充電切れや故障に備えて、紙メモや財布内のカードにも残す方が安全です。

補助としては使えますが、最終判断は自治体、気象庁、交通機関など公式発信を確認します。

災害時の連絡は、スマホ、171、web171、紙メモ、自治体情報を分けて準備すると強くなります。つながらない時の順番と、誰がどの番号で伝言を確認するかを、防災週間のうちに一度だけ決めておきましょう。