災害後の賃貸記録・連絡ガイド

災害後に賃貸の部屋で写真記録と連絡をする方法｜片付け前に残すこと

災害後は、早く片付けたい気持ちが先に出ます。ただ、賃貸では壁、床、窓、設備、家財の状態を片付け前に残しておくと、管理会社への説明や保険確認、退去時のトラブル予防に役立ちます。

この記事の結論

安全が確保できたら、片付ける前に写真、動画、日時、連絡先、被害の範囲を残します。水漏れ、雨漏り、ガラス破損、床の浮き、家電の故障、ガスや水道の異常は、自分で修理や分解をする前に管理会社へ連絡します。

保険は、建物、家財、地震、風水害で対象が分かれます。自分の家財保険や地震保険の有無、管理会社や貸主が確認する範囲を混同しないよう、写真と連絡メモを分けて保管します。

片付け前に撮る場所

勝手に修理しない方がよい場面

賃貸では、建物や設備に関わる修理を自己判断で進めると、費用負担や原状回復でトラブルになることがあります。応急的に水を拭く、危険物を避ける、通電しないなどの安全確保と、設備の修理は分けて考えます。

雨漏り、配管、水道、ガス、窓、建具、床の大きな損傷は、写真を残して管理会社へ連絡します。連絡した日時、担当者、指示内容もメモしておくと、後で説明しやすくなります。

保険確認で分けること

• 建物の損傷か家財の損傷か
• 地震、火災、風災、水災のどれが原因か
• 自分の家財保険に入っているか
• 地震保険がセットされているか
• 管理会社へ先に連絡すべき設備か
• 捨てる前に写真と型番を残したか

外部情報で確認したポイント

国民生活センターは、賃貸住宅の原状回復トラブルでは入居時の状況記録や、入居中のトラブルを貸主側へ相談することが重要だと案内しています。参考: 国民生活センター 原状回復トラブルにご注意。

国民生活センターの賃貸住宅相談データでは、原状回復費用などをめぐる相談が継続して寄せられていることが示されています。参考: 国民生活センター 賃貸住宅の原状回復トラブル。

日本損害保険協会は、地震保険は地震、噴火、津波を原因とする損害を補償し、家財も対象になり得ること、火災保険とセットで契約する必要があることを説明しています。参考: 日本損害保険協会 地震保険とは。

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よくある質問

写真はどのくらい撮ればよいですか？

全体が分かる遠景と、損傷が分かる近景をセットで撮ります。日時、場所、連絡内容も残します。

濡れた家電は乾かせば使えますか？

漏電や火災の危険があります。通電せず、メーカーや管理会社、保険窓口へ確認します。

保険に入っているか分からない時は？

賃貸契約時の保険証券、メール、管理会社の案内を確認します。補償範囲は保険会社へ確認します。

まとめ

災害後の賃貸では、片付け前の記録が後から効きます。安全確保、写真、連絡、保険確認、片付けの順に進め、修理や処分を急ぎすぎないようにしましょう。